緣起與宗旨
統一證券傳承統一企業「三好一公道」的企業精神，本著「有所為，有所不為」的企業良知，以「誠信服務，永續經營」的理念，提供投資人最人性化的服務。
感謝客戶對我們的讚美
新台中分公司客戶 陳小姐2023.2.3
"感謝客服孔先生熱誠協助，順利完成兩個帳戶「總歸戶」，解決多日的設定困難。滿意度滿分"
總公司客戶 游小姐2023.03.01
"因為我是用孩子國外帶回來的舊電腦來使用金好探跟金銀島
碰到問題頭昏眼花，非常謝謝你們客服陳小姐引導與協助，非常耐心與專業的解決我的問題"
內湖分公司客戶 2024.01.03
"感謝客服人員協助，因為我年紀大了不太會操作電腦，客服人員的指導非常有耐心，也非常體諒客戶的情形，細心的服務讓我備感尊榮，謝謝每次打來客服中心都有很棒的服務！"
高雄分公司客戶 朱小姐2024.3.11
"今天下載金贏島的軟體，因為介面被我點到和舊版完全不同，晚上打給客服中心詢問操作問題，很感謝許先生幫我解決介面問題，從一開始就不會因為我的不懂及使用老電腦的速度就非常有耐心，協助我15分鐘以上的問題，中間過程都很和氣而且非常耐心地一步一步教我，真的很感動。謝謝許先生，客戶能「遇」見你，真的很幸運，有你這種充滿服務熱忱的員工來解決客戶的疑難雜症，真的是我們客戶的榮幸。"
台南分公司客戶 2024.06.07
"感謝客服許先生的服務，第一次進行零股交易，也對於當沖非常不了解，許先生非常專業也說明的非常清楚，讓我這個投資新手都能完全的理解，許先生真的非常專業，非常棒！"
宜蘭分公司客戶 賴先生 2025.01.23
"因電腦老舊的關係，簡單的安裝和操作硬是搞了半小時，謝謝客服戴先生耐心十足的幫我們解決問題，非常謝謝。統一證券有這麼棒的客服人員，為公司大大加分，在這麼競爭的業界是一大利器，謝謝戴先生的暖心服務！"
公平待客原則之政策及策略
統一證券十分重視金融消費者之權益與落實公平待客原則，本公司已訂定公平待客原則之政策與策略、問責制度實施準則，並建立公平待客責任架構圖，相關辦法制度皆依產業及法律環境之變化，適時更新與增修，確保公平待客原則為公司文化之核心，並使之成為企業整體共同遵循之價值體系與行為準則。
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推動組織
本公司公平待客原則之政策及策略，明訂由董事會及總經理親自督導推動，並設置跨部門公平待客原則推行小組，由總經理擔任召集人，小組成員為相關單位之部門或最高主管。依據本公司公平待客十大原則之政策及策略進行任務編組，分別由法令遵循處、管理部、經紀部及結算部之單位最高主管負責所屬公平待客原則之落實與執行之統籌。
